Často kladené dotazy

Kde se vyrábí vaše hračky?
Celý výrobní proces probíhá příme v sídle firmy v Jiřetíně pod Bukovou, přijeďte se podívat!

Vyrobíte mi hračku na míru?
Kontaktujte prosím naše obchodní oddělení, rádi s Vámi prodiskutujeme možnosti sériové výroby Vašeho návrhu, podmínkou je naše technologické vybavení a také nutnost dodržet minimální mnnožství na zadání zakázky do výroby.

Jakým způsobem si mohu objednat zboží?
Jednoduše - u každého výrobku je na těchto stránkách tlačítko Do košíku, které přesune požadované zboží do předpřipravené objednávky, kterou dokončíte v sekci Nákupní košík (tlačítko vpravo nahoře).

Kde mohu zakoupit vaše výrobky?
Na našem e-shopu, ve vybraných řetězcích hračkáren či v naší podnikové prodejně.

Jak máte zajištěno, že hračky pro miminka jsou naprosto bezpečná?
Každý výrobek je před uvedením na trh zaslán do nezávislé laboratoře na testování. Bez certifikátu, který je podmíněn bezpečností a nezávadností výrobku, zboží nenabízíme. Během celého výrobního procesu probíhá důkladná kontrola kvality.

Kde na vašich stránkách najdu velkoobchodní ceník?
Ceník Vám rádi na vyžádání zašleme, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení.

Jsou stanoveny minimální limity pro odběr - výrobu perlí?
Ano, více na stránce věnované perličkám.

Jak mám postupovat v případě reklamace zboží?
Přesto, že kvalitě věnujeme maximální pozornost, může v ojedinělých případech dojít k potížím s naším výrobkem. V případě, že nějaký díl zboží chybí, kontaktujte prosím obchodní oddělení. Poškozené zboží prosím zašlete (pokud možno) v originálním obalu na sídlo firmy spolu s adresou, na kterou si přejete zaslat bezvadný výrobek. Každá reklaamce bude vyřízena v nejkratší možné době.


Musím se objednávat na exkurzi předem?
Není to povinné, ale pro lepší zajištění Vaší maximální spokojenosti a kvalitu poskytovaných služeb je vhodné si na telefonním čísle 483 356 325 termín rezervovat. V případě velkého zájmu návštěvníků budou přednostně odbaveni objednaní zájemci.

Mohu absolvovat exkurzi s dítětem v kočárku?
Bohužel, s kočárkem není možné exkurzi absolvovat, prochází se několik pater po schodech.




© 2017, DETOA Albrechtice s.r.o. – všechna práva vyhrazena

Prohlášení o přístupnosti | Podmínky užití | Ochrana osobních údajů | Mapa stránek

Webové stránky vytvořila eBRÁNA s.r.o. | Vytvořeno na CMS WebArchitect | SEO a internetový marketing